Grupo de atendimento
É o grupo de pessoas da agência em que receberão notificações em cada estágio da viagem.
Notificar escolha
Esta notificação será enviada caso seja aberta uma solicitação offline que requira uma cotação e quando cotada pela agência e houver mais de uma opção a ser escolhida será enviado email para as pessoas selecionadas nesta lista para a tomada de ação.
Por padrão o solicitante sempre será copiado nesta fase e apenas este terá o poder de escolher dentre as opções cotadas, cabendo aos outros eventualmente copiados apenas o acompanhamento do processo não sendo permitida a tomada de ação.
Notificar aprovação
Esta notificação será enviada caso a viagem necessitar de uma aprovação conforme configurada na seção "Política de viagens".
Por padrão o aprovador sempre será copiado nesta fase e apenas este terá o poder de aprovar a viagem, cabendo aos outros eventualmente copiados apenas o acompanhamento do processo não sendo permitida a tomada de ação.
Notificar rejeição
Esta notificação será enviada caso o aprovador reprove a escolha da viagem.
Por padrão o solicitante sempre será copiado nesta fase.
Notificar voucher
Esta notificação será enviada quando a reserva for emitida pela agência.
Notificar cancelamento
Esta notificação será enviada quando o pedido foi cancelado.
Por padrão o solicitante e viajante sempre serão copiados nesta fase.
Listar contato
Se clicado este contato será exibido na relação de contatos da agência.
Cópia oculta
Se clicado este contato receberá as notificações selecionadas porém de forma oculta sem que qualquer outra pessoa saiba que este foi copiado.