O Loupit foi criado pensando em resolver inúmeros problemas enfrentados hoje pelas TMCs e agências de viagens. Veja abaixo como resolvemos cada uma das dores:
Implantação de clientes é custosa, morosa e burocrática
Estimamos que hoje o prazo médio para implantar um novo cliente seja de 6 meses a contar desde o primeiro contato até a primeira compra. Isso acontece porque é muito burocrático (além de custoso) todo o processo já que temos diversas etapas a serem superadas tais como prospecção, negociação, contrato, configurações, treinamento e primeira compra.
No Loupit derrubamos todas estas barreiras simplificando e automatizando todo o ciclo de venda. Em resumo, quando o cliente escolhe trabalhar com sua agência ele já terá automaticamente cadastrado suas credenciais e acordos pré-definidos por você já com nosso robusto sistema de anti-fraude de cartões de crédito.
Atuação da minha agência ou TMC é regional e tenho poucos clientes fora da minha cidade
Atualmente a atuação da maioria das TMCs e agências é regional com clientes na mesma cidade ou em cidades próximas a sede da agência. Isso acontece porque hoje o mercado é muito analógico, é custoso prospectar e manter clientes em outras praças.
Com nossa solução o processo de prospecção é todo online permitindo uma violenta redução no custo de aquisição de cada cliente que somente será pago pela agência se nós trouxermos o cliente até você, ou seja risco ZERO no investimento em uma relação totalmente ganha-ganha. O mais bacana de tudo isso é que é voce quem define o valor que irá custar cada cliente cadastrado através do Loupit.
Investimento em prospecção e marketing sem garantia de retorno
Não existem metodologias certas ou erradas na prospecção de clientes, mas se sua agência ou TMC investe em propaganda e marketing significa que voce investe determinado valor para talvez adquirir novos clientes e mesmo assim é muito difícil de mensurar os resultados através deste investimento.
No Loupit o processo é transparente e ganha-ganha. Sua agência só paga um valor definido por você quando um cliente se cadastra na sua agência.
Muito trabalho manual e offline me gera um alto custo operacional
O Loupit é uma empresa de tecnologia que foca em gerar muito valor para os clientes e anunciantes (incluindo TMCs e agências). Por isso desenvolvemos um sistema para automatizar ao máximo o processo de prospecção, venda e integração com sistemas reduzindo o custo operacional em todas as etapas do processo.
Cliente pouco fiel. Cota em muitas agências ao mesmo tempo de forma offline aumentando meu custo
Preço não é o único fator que determina o fornecedor de uma compra, mas sempre foi importante na escolha de qualquer produto ou serviço. Assim como nós que utilizamos sites para comparar preços de um determinado serviço que utilizamos é feito por nós ao comprar um eletrodoméstico nós utilizamos MELHORAR!!!!
Minha ferramenta de reservas atual não é ganha x ganha. Paguei setup, tenho um valor mínimo mensal e ainda pago por pedido cancelado
Este modelo de negócios é muito comum nos dias de hoje e acaba sendo um problema para agências pois tal investimento pode eventualmente não estar alinhados com o porte da agência e mesmo assim nem sempre pode ser um relacionamento ganha-ganha.
No Loupit prezamos pelo ganha-ganha e por isso aqui não temos nada disso. Não temos setup, nem valor mínimo, nem pedidos em que voce não tenha vendido. Aqui você só paga pelo que vender, simples assim! Sem letras pequenas!
Alto custo de prospecção de clientes
Ganhar qualquer cliente hoje em dia não é fácil nem barato, o retorno vem somente depois de algum tempo com o cliente ativo. As agências especializadas no mercado corporativo normalmente tem uma equipe comercial para manutenção, outra para prospecção além de um alto investimento em marketing para que isso tudo funcione em harmonia. Já fez a conta qual o valor de tudo isso???
Nossa ferramenta é ao mesmo tempo um poderoso sistema para aumento da base de clientes e venda de viagens.
Tenho grande dificuldade de competir com players maiores
Sabemos que brigar com outras agências é uma tarefa difícil e desgastante, principalmente se estamos concorrendo com players de maior reputação, visibilidade ou poder de compra.
No Loupit sua agência pode competir de igual para igual com as mesmas armas e plataforma.
Não tenho atendimento emergencial 24 horas profissionalizado para meus clientes e isso me impede de ganhar novos clientes
Ter atendimento 24 horas é uma necessidade para a maioria dos clientes, Caso precisar, temos uma parceria com a UNIGLOBE que atende boa parte dos nossos anunciantes oferecendo terceirização de atendimento emergencial.
Tenho medo de Chargeback
Turismo é um dos segmentos mais fraudados com pagamento através de cartões de crédito clonados. Vender online sem uma ferramenta de anti-fraude é um suicídio comercial. Por isso a Loupit firmou uma parceria com a ClearSale, lider na prevenção de fraudes no e-commerce atendendo clientes como CVC, Latam, Viajanet, Americanas, Submarino dentre outros.
Dentre os produtos oferecidos eles tem a revisão de todos os pedidos informando o grau de risco e a garantia de ressarcimento em caso de fraude comprovada no chargeback.
Tecnologias pagas são caras e pouco amigáveis
Existem diversas ferramentas no mercado em que nem minha agência nem meus clientes estão plenamente satisfeitos.
É realmente difícil agradar a todos, mas nossa ferramenta foi desenvolvida depois de mais de um ano de pesquisas com com centenas de pessoas com perfis diferentes (agência, viajante, comprador, aprovador, departamento financeiro). A partir destes resultados melhoramos o que podia ser melhorado, exterminamos o que era desnecessário, modernizamos os conceitos que estavam vigentes desde a década passada e democratizamos o uso das plataformas de reservas a um custo infinitamente menor no conceito ganha-ganha.
Tecnologia grátis tem poucos recursos é fidelizada a uma consolidadora
Existem ferramentas amigáveis e gratuitas mas que me obrigam a comprar em determinada consolidadora. Mas o problema é que não consigo ter boas negociações com este fornecedor pois estou totalmente preso a ele sem muitas opções. Além disso, nem minha agência nem meu cliente consegue ter uma gestão completa nesta plataforma já que não consigo ter meus acordos corporativos (aéreos ou terrestres) e muito menos conteúdos offline.
No Loupit você é livre para utilizar qualquer fornecedor que esteja integrado a nossa ferramenta bem como vender offline qualquer serviço aéreo ou terrestre.
Baixa pulverização de clientes
Agências de pequeno ou médio porte frequentemente tem maior cliente representando mais de 15% do faturamento. O que de diversas formas acaba sendo um risco grande para a TMC ou agência em caso de inadimplência ou perda do cliente.
No Loupit sua carteira de clientes tende a ser mais pulverizada dependendo da sua estratégia na aquisição de clientes. Lembre-se que em nosso modelo comercial você escolhe qual valor paga de comissão para a Loupit quando um cliente se cadastra na sua agência.
Trocou o gestor de compras ou a secretária e o novo responsável optou por trazer uma agência conhecida dele
No mundo os relacionamentos podem falar mais alto em muitos casos não somente em viagens mais em qualquer serviço.
No Loupit oferecemos uma plataforma completa, diferenciada e gratuita para o cliente permitindo facilmente integrar com o sistema ERP do cliente.
Meu cliente não está satisfeito com o fornecedor atual mas não quer trocar porque todos os sistemas estão integrados
Normalmente ter uma integração entre sistemas fideliza o cliente pois além de facilitar tremendamente o trabalho de todos os envolvidos, reduzir erros e custo operacional por muitas vezes teve um investimento nesta integração bem como pode haver multas contratuais para mudança de provedor.
Na Loupit prezamos por automatização de processos,
Integracao backoffice é incompleta principalmente no terrestre
A integração da venda realizada no meu sistema atual vem incompleta e exige muita interação manual.
Sabemos que em um mundo cada vez mais competitivo ter um custo operacional baixo ajuda a manter seus preços competitivos. Automatizar os processos é sempre a maneira mais econômica no combate ao aumento dos custos. Por isso prezamos pela menor interação manual possível na integração.