São os usuários do sistema que podem ser de vários tipos:
- Viajante: Não tem acesso ao sistema e as viagens devem ser solicitadas e aprovadas por algum usuário com permissão de acesso. Não é obrigatório ter email cadastrado.
- Solicitante: São usuários que podem solicitar viagens para si ou para outros da sua mesma organização. Este também pode ser um viajante e aprovador e é obrigatório ter email cadastrado.
- Aprovador: São usuários que podem aprovar viagens para si ou para outros (de acordo com a política de viagens) da mesma organização. Este também pode ser um viajante e solicitante e é obrigatório ter email cadastrado.